Կարո՞ղ են արհեստական բանականության արձագանքները իսկապես «թերապիայի» մի տեսակ լինել
Արհեստական բանականության վրա հիմնված կիրառությունները կարող են թվացյալ համակրելի արձագանքներ տալ: Բայց կարո՞ղ են այս արձագանքները հաստատել իրական հոգեթերապիայի գործընթացի կողմից առաջարկվող անվտանգ և փոխակերպող հարաբերությունները:
Ըստ Իրեմ Աքյուզ Չայլակի՝ սա հնարավոր չէ:
«Նման արձագանքները կարող են ապահովել աջակցող տարածք: Այնուամենայնիվ, չի կարելի ակնկալել, որ դրանք կապահովեն այն տարածքը, որը տրամադրվում է մարդ-թերապևտի հետ հարաբերություններում: Թերապևտիկ հարաբերություններում կան բազմաթիվ գործոններ, որոնք արհեստական բանականությունը ներկայումս չի կարող ապահովել և որոնք ունեն բուժիչ և պաշտպանիչ հատկություններ. ինչպիսիք են մարդկային շփումը, սահմանափակումներով շրջանակը, հաշվետվողականությունը, էթիկական չափանիշները, թափանցիկությունը, համաձայնությունը, տվյալների գաղտնիությունն ու անվտանգությունը։ Քանի որ այն չի համապատասխանում մարդկային հարաբերությունների բաղադրիչներին, արհեստական բանականության կողմից առաջարկվող հոգեբանական աջակցությունը կարող է անբավարար լինել », - ասաց Չայլակը։
Թերապևտիկ գործընթացը ներառում է ոչ միայն խնդիրների բացահայտումը, այլև դրանց վերակառուցումը անվտանգ կապի մեջ: Այս համատեքստում արհեստական բանականությունը կարող է ապահովել միայն մակերեսային աջակցություն:
Արհեստական բանականության վերաբերյալ ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ արհեստական բանականությունը կարող է աջակցել թերապևտներին՝ որպես դեպքի ձևակերպում տվյալների համապարփակ սկանավորման միջոցով: Որոշ ուսումնասիրություններում այն ցույց է տվել իր աջակցությունը այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են հաճախորդների զննումը և ախտանիշների բացահայտումը:
Այնուամենայնիվ, կարևոր է նաև տվյալների անվտանգության ապահովումը և էթիկական չափանիշներին համապատասխան աջակցության տրամադրումը: Հաշվետվողականության սկզբունքը նույնպես մեծ նշանակություն ունի: Արհեստական բանականությունը պատասխանատու չէ անձի կրած հնարավոր վնասի համար: Այդ պատճառով չի կարելի ակնկալել, որ արհեստական բանականությունը կարող է ապահովել մարդ-թերապևտի հետ հաստատված հարաբերություններն ու գործընթացային աջակցությունը՝ ներկայիս չափանիշներով»:
Այսպիսով, թերապիան միայն բառերի մասին է՞:
Թերապևտիկ գործընթացում ոչ միայն խոսքը, այլև դեմքի արտահայտությունները, ձայնի տոնը, հայացքը և ժեստերը բուժիչ դեր են խաղում: Այստեղից է սկսվում արհեստական բանականության ամենամեծ թերությունը:
«Մարդիկ միմյանց հետ փոխազդում են հայելային նեյրոնների միջոցով: Այսինքն՝ մենք կարող ենք ընկալել և արտացոլել մարդու դեմքի արտահայտությունը մեր հայելային նեյրոններով: Այս կերպ մենք կարող ենք համակրել այդ մարդու հույզերը և կապ հաստատել նրանց հետ», - ասաց Չայլակը։
Միևնույն ժամանակ, մեր դեմքի արտահայտությունները նույնպես արտացոլում են մարդու հույզերը: Այս համակրանքը հաստատելիս մեր միտքն ու մարմինը ռեզոնանսվում են այդ մարդու հետ: Սա այն ռեսուրսն է, որը թույլ է տալիս մեզ հաստատել մարդկային հարաբերություններ և զգալ անվտանգություն:
«Արհեստական բանականությունը սահմանափակումներ է առաջացնում այդ մարդկային կապը զգալու հարցում: Հետևաբար, հնարավոր չէ, որ այն ապահովի այն շփման բնութագրերը, որը մարդկային թերապևտը հաստատում է իր հաճախորդի հետ», - ասաց Չայլակը։
Տվյալների անվտանգությունը նույնպես վտանգված է
Որոշ օգտատերեր ասում են, որ իրենց զգացմունքները արհեստական բանականությանը հաղորդելն ավելի հեշտ է։ Սակայն այս հեշտությունը նաև լուրջ հարցեր է առաջացնում տվյալների անվտանգության առումով։
Չայլակը ընդգծում է այս առումով ինչպես տեխնիկական, այնպես էլ էթիկական ռիսկերը.
«Արհեստական բանականության օգտագործումը թերապիայի մեջ մտահոգություններ է առաջացնում տվյալների գաղտնիության և անվտանգության վերաբերյալ։ Հաճախորդների տվյալները չափազանց զգայուն են, և կարևոր է ապահովել, որ դրանք պաշտպանված լինեն չարտոնված մուտքից կամ օգտագործումից»։
Նրանց համար, ովքեր դիմում են դրան, կարևոր է հասկանալ, թե ինչպես է արհեստական բանականությունը կառավարելու տվյալները, որտեղ են դրանք պահվում և ով կարող է մուտք գործել այս տվյալներին։ Բացի այդ, արհեստական բանականության համակարգերը կարող են կողմնակալ լինել՝ արտացոլելով այն տվյալների կողմնակալությունները, որոնց վրա նրանք մարզվում են։ Սա կարող է հանգեցնել հաճախորդների նկատմամբ անարդար կամ խտրական վերաբերմունքի»։
Մարդկանց կարիքը երբեք չի վերջանա
Տեխնոլոգիան զարգանում է, համակարգերը՝ զարգանում։ Բայց մարդկային հոգուն անհրաժեշտ է նույնը՝ իրական կապ։
Կլինիկական հոգեբան Իրեմ Աքյուզ Չայլակը կարծում է, որ այս բացը երբեք չի փակվի.
«Նույնիսկ եթե արհեստական բանականության համակարգերը դառնան ավելի բարդ, դժվար է պատկերացնել, որ դրանք լիովին փոխարինեն թերապևտներին։ Թերապիայի գործընթացում թերապևտիկ հարաբերությունները կենսական ռեսուրս են փոփոխության գործընթացում։ Թերապիայի ժամանակ հաճախորդը պետք է հաստատի համակրելի և աջակցող հարաբերություններ, որտեղ նա կարող է մարդկային և անվտանգ կապ ունենալ մասնագետի հետ», - ասաց Չայլակը։
Մենք սովորել ենք, որ արհեստական բանականության թերապիան որոշ դեպքերում կարող է ժամանակավոր թեթևացում ապահովել։ Այնուամենայնիվ, իրական բուժումը դեռևս հնարավոր է մարդկային շփման, անվտանգ կապի և մասնագիտական հարաբերությունների միջոցով։
Մի մոռանանք. տեխնոլոգիան կարող է գործիք լինել, բայց այն երբեք չի կարող փոխարինել թերապևտին։։
